移动互联网时代的强势发展让传统企业转型成为热门话题。最近,软件巨头微软也与一家商务技术云平台服务和创新金融服务提供商——汇卡商务合作,拟以一套智能收银系统打通传统企业前后端,为企业提供基于支付之上的数字化营销解决方案,助力企业转型。
传统企业转型不易
据商务部门今年9月发布的公告,2014年一季度我国移动购物市场交易规模达641.9亿元,同比增长140.8%。预计二季度仍会保持130%以上的增长。而国家统计部门7月发布的数据显示,上半年我国社会消费品零售总额12499亿元,同比名义增长12.1%(扣除价格因素实际增长10.8%)。移动购物市场的增速明显高过整个传统零售行业。
面对移动购物市场的强势发展,传统企业纷纷寻求转型。
一般而言,传统企业的转型围绕着建移动网站、做App、做O2O三种方式。不过,关于这几种转型方式, 相关行业的专业人士给出了自己的意见,他认为这三种转型方式虽有亮点但还存在诸多问题:如移动网站的功能较弱、变现能力低,本地App推广难、活跃度低,做O2O最后可能产生的需求也不是新被刺激出来的需求等。
移动营销助力企业转型
在各大传统企业扎堆App、O2O的时候,有一种观点认为:互联网思维的核心观点和传统行业是一致的,就是以客户为中心。这就意味着,传统企业的转型核心在于提高工作效率,降低运营成本,提升用户体验。
基于该理念,广东汇卡得到微软授权,于近期推出了一款基于Win8系统的移动智能收银系统, 旨在为传统企业提供基于支付之上的数字化营销解决方案。
据广东汇卡商务相关负责人介绍,这款智能收银台既可用于商品移动营销、移动支付,同时可以对企业的会员、订单、进销存等信息进行统一管理。通过对支付、订单、会员信息等进行分析,企业即可获取关于消费者、经营状况、库存状况等一系列的数据,为企业制定决策提供依据。
“我们认为无论怎么转型,最终的目的都是要促进交易的达成,而智能收银台的展示、会员信息管理、移动支付的功能都可促进移动营销,提升交易达成率。”汇卡商务项目经理程伟介绍道,“因此,智能收银台在支付的基础之上提供了更多商业价值。”
目前该款智能收银台已用于一些大型传统零售行业。
业内持观望态度
“使用这套智能收银系统可能会成为传统企业转型的一个趋势。”对于微软联合汇卡商务打造的这套智能收银系统,一名业内知名互联网专家指出,“基于Windows系统开发的智能收银系统尚属首次。比起类似智能收银系统,基于Windows开发的系统整体运营成本会相对低廉,安全性更高,并且能与企业实现无缝对接。”
相关行业的专业人士认为,传统企业的转型需要对消费者的行为变化和需求变化保持敏感。从这个角度来看,智能收银系统通过会员的信息和订单记录就能形成关于会员的记录与分析,最终生成大数据库,实现对消费者的行为洞察,这种自然记录和实时洞察显然与未来商业发展趋势是一致的。
但最终智能收银台是否真能成就企业转型,还需看企业转型的决心以及对该系统具体的使用程度。