2014年,O2O概念如日中天,社区电商如雨后春笋般的冒了出来,电商圈内言必谈O2O、最后一公里。住这儿、彩之云、叮咚小区、小区无忧四个App玩的是整合社区物业、生活信息服务;收货宝和嘿客做得更绝,试图通过整合和改造社区便利店;京东快点、爱鲜蜂、500mi、社区001四个产品都想解决最后一公里的配送,拼的是速度;还有e家洁、e袋洗等几个做家政的,别人送货上门,他们“服务”上门。
也是从2014年开始,小区门口便利店的赵老板忽然发现日子好像没有以前那么好过了,以前每天都要来买菜的李阿姨不怎么来了,每个月都要来代缴水电煤的小张也不怎么来了。老赵依然是十几年如一日的每天起早贪黑,对每个人都笑脸相迎啊,问题出在哪了呢?
问题出在一群叫做O2O社区电商的“狼”来了,它们疯抢着“家门口的生意”。以前便利店能干的活都被他们干了,李阿姨不用出门买菜了,生鲜电商送菜上门;小张要充值缴费,在家里用手机就能搞定;就连牙膏、可乐、矿泉水,这帮做电商的都敢承诺1小时送达了。老赵真开始发愁了,生意做了十几年,难道就要这样散了?老赵的遭遇具有非常典型的代表性,像老赵这样距离互联网和电子商务最为遥远的人正式开始遭遇“电商狼”。
狼既然已经来了,就不得不“打”。两个月前,南京的一家区域电商天天买找到老赵,免费给他一套电商系统,让他能在店里能进行手机充值、固话宽带、水电煤、有线电视、交通罚单、家政服务、维修服务、彩票购买、信用卡还款、银行转账、飞机票火车票、酒店预订等服务,带来了很多客源;又给他提供了大量来自厂家的低价优质货源,节省了成本;还能让他“先配货,后付款”。这些喊着“狼来了”的孩子,摇身一变成狼的主人。老赵做梦都没想到自己也成了电商,也成了“狼”,他的生意变了个样,也赚得更多,老赵和天天买一起打了场漂亮的“阻击战”。
天天买负责人表示,像老赵这样的小区便利店老板其实是O2O的最佳拍档,他们是距离用户最近的人,他们有本事在10分钟里把商品送到用户手中;他们最为熟悉用户的习惯,最能够保证商品的质量;他们总是对用户笑脸相迎,把用户当成自己的朋友;总之,他们是最有能力提供极致用户体验的那批人,他们缺少的只是一套玩转电商的套路。
天天买正在做的就是这样的工作,它整合下游的便利店和上游的货源,为便利店提供电商系统支持和优质货源。在三个月的试运营阶段,天天买已经在南京整合了3000多个下线网点,日均流水近300万,它帮助离互联网最远的那批人进入了电商体系,在“狼来了”的时候,帮着社区便利店“打狼”。
1月15日天天买将在南京正式举行上线发布会,这场“一群电商狼”和“一头电商狼+一帮夫妻老婆店”联军的“阻击战”正式的拉开了战幕,关于“家门口的生意”究竟会鹿死谁手,好戏才刚刚开始。