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从客户体验看跨国漫游上网方案的演化

一 出境游天价流量费  

出国旅游,拍几张靓照上传到微信,岂不知这看似很寻常的举动,产生的漫游费用竟然是如此的高。不要以为0.005元/KB的流量费很便宜,要知道随便打开一个网页就需要1MB多的流量,有的人不知道1024KB才是1MB,计算下来1M流量要5.12元。身在异国他乡,对网络的依赖程度就会大大增加,查地图看线路,搜索一下当地旅游攻略,与国内的朋友联系等等。还有一些隐性的流量,比如软件更新,后台数据同步等等,这一部分流量也是很多出境的旅游者往往会忽略的。最终导致的结果是天价的流量账单。

二 国外手机卡  

为了避免天价账单,使用国外当地的手机卡是一个相对合适的方案。但是由于对当地环境不了解或语言沟通不方便,购买当地手机卡对很多人来说有一定的难度。国内的旅行机构和和一些商家都有短期的国外的预付费手机卡出售,让出境游的人在国内就可以拿到国外的卡。通过把国外的卡在国内销售,让出境游的人士更方便地购买,给旅客提供更好更方便的购卡体验。但是由于很多国家的网络制式与国内的不同,就存在自己的手机能否在国外用的问题。而且国外的卡都要到当地才能激活,并且很多卡还有捆绑服务,而其中的一些服务却是你在国外可能根本用不上的。这都是出境游的旅客面临的很现实的问题。

三 插卡式随身wifi

为了解决出境游客的问题,给他们提供更省心的国外上网方案,有一些商家就把国外的手机卡直接插到随身wifi设备中,这样就解决了自己手机可能在国外不能上网的问题,而且也不需要自己去激活手机卡。这样就给出境的旅客提供了一个相对比较好的境外上网解决方案,但是这种方案也有其自身的问题,首先是价格要比自己购买卡要贵,根据国家不同日租费用有所不同。另一个问题是现在多国游成为一个趋势,而租一个插卡随身wifi,一般只能在一个国家使用。如果要多国游,岂不是要租几个随身wifi,或者带几张卡。而且一般的随身wifi的电量只有1500Amh,只能工作4-5个小时,由于旅游在外充电也不方便,为了延长上网时间只能另备一个移动电源。

四 全球漫游无卡随身wifi

哪里有需求哪里就有商机,一些商业嗅觉比较灵敏的企业已经涉足境外上网服务这一领域,并且已经推出了比较成熟的全球漫游上网的wifi产品。以香港优克网络技术有限公司推出的GlocalMe吉客猫为例,吉客猫采用了最新的云SIM卡技术,实现了不用插卡就可以在全球80多个国家上网。用户只需要一键打开吉客猫,GlocalMe吉客猫就会自动选择并接入当地信号最强的网络,这样用户连接的总是当地网速最快的无线网络,给用户更佳的上网体验。GlocalMe吉客猫解决了多国游上网的问题,从此只需要一台吉客猫设备,就可以在全球漫游上网,网络从此无国界。同时吉客猫的流量费用非常低廉,国外上网低至0.2元/MB,真正实现“本地资费,全球任游”。 而且吉客猫内置6000Amh的电池,可以连续工作超过10个小时,待机时间比一般的随身wifi长很多。

从国外买卡,到国内买卡,到插卡式随身wifi,再到全球漫游的随身wifi设备,整个境外上网解决方案的演进,就是给出境旅客创造更好的上网体验的过程。

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