积分也能做营销?近日,在《时代周报》举办的第七届时代营销盛典上,平安万里通获得营销创意奖,让营销届和品牌主眼前为之一亮。据悉,主办方通过评选2014时代营销事件奖、时代营销创意奖和时代营销人物奖,梳理全年营销热点,寻找移动互联时代的营销标杆!万里通于今年8月在上海创办国内首家积分联盟,这一新兴的营销模式让积分与互联网相结合,为积分市场带来一次前所未有的巨大变革。
众所周知,在传统的商业模式中,由回头客和老客户组成的消费后市场一直被视为优质资源,商家推出积分消费也是客户忠诚度计划的直接体现,然而无处可用、积分使用渠道窄,已经成积分使用绕不过去的痛点。今年8月,万里通携手中国电信、上汽集团、立邦中国等国内外知名企业,成立国内首家积分联盟,运用移动互联网创新思维,首创“积分钱包”与“积分云平台”服务,致力于打造不同来源积分可以互通、累计支付。
通过对日趋鸡肋的积分整合重塑,万里通几近完美地解决了客户关系管理这个传统商业中难以逾越的痛点。作为平安集团互联网金融的重要布局,万里通率先通过灵活多样的合作模式,在积分发放端与消费端积极引入合作伙伴,着力拓宽积分花销渠道,让积分消费更加灵活便捷。目前,淘宝、天猫、京东、一号店等300多家国内主流电商平台和50万线下商户支持万里通积分消费。万里通下一步将逐步扩大用户积分来源。截至目前,万里通注册用户达6000万,月活跃用户达到400万。
通用积分带来客流只是第一步,积分联盟的成立,对联盟企业来讲不仅可以互通客流,还可以共同探讨积分合作新方式,通过合作共享,为企业提供更好的客户忠诚度服务,并通过积分运营促动主营业务。依托万里通的通用积分平台,实现积分发放机构间的共赢共享,提升客户积分使用体验等,真正做到积分营销。
如今,精准营销越来越受到品牌主青睐,而大数据也成为营销标配。通过发放积分,企业可以掌握用户的基本信息并可直接联系用户;通过万里通开放的大数据营销服务,用户只要拿积分去花就会形成消费记录,企业就可藉此制定个性化营销方案主动推送;另外,可通过积分消费等增值权益提升用户的忠诚度。同时,万里通本身拥有的百万级别商家,商品种类丰富,从而使得万里通采集到的不仅是金融客户的金融数据,也包含了这些客户的消费数据,大大加强了用户行为数据的丰富性,能够更加全面了解客户的各类诉求,准确识别用户偏好。
因大大加强客户的粘性且可更精准的到达客户,万里通一直被誉为国内首家“客户忠诚度管理专家”,而通过大数据精准营销为企业带来价值,使积分从成本中心变为价值中心,才是万里通真正的大数据营销奥秘所在,也是营销想象空间所在,营销创意奖的获得,更是肯定了万里通在积分营销领域的创新大潮中可谓是扬帆破浪、风采尽显。