人类习惯于为自己的行为找理由。在过去数年间，在电商界既有不少人书写传奇，将一个不知名小品牌依靠互联网的力量，做大做强；同样也有不少人，艰辛创业多年，汗牛充栋，最后没能做出点什么事情；甚至还有不少人，手持传统的王牌，可到最后覆灭的一刻，连敌人是谁都没有看清。最后，大家总结出一些“经验”：千错万错，首先是互联网的错，来得太快，大多数人还没明白发生什么，就已经倒下了；然后是平台的错，豪夺巧取绑架流量要挟商家，恣意发动电商大战，推广费用水涨船高，使得“商”不聊生。总之，没有自己的问题，自己就是最大的受害者。
微商的衰微，其实是响亮清脆的给了这些人一耳光：不是说互联网遥不可及吗？现在一台手机一个wifi就可以做电商了。不是说平台要挟商家吗？微信既不绑架你的用户，也不过度参杂商业因素在里面。此时此刻，会有人不服了：微信自己都说了，不准备将自己作为一个营销平台，所以在微信上做不好，只能说明平台、工具不适合，不能说明什么问题。那么只能中立的说一句，请不要为自己找借口，上帝创造了人类，也创造了铀元素，难道上帝有指示过人类用铀元素，来发明原子弹搞核大战？微信作为一个强关系的社交软件，还有庞大的用户，这本身已经很难与营销脱离关系，微商是必然的，也有部分人赚的钵满盆满的，但是微商总体的“非主流”标签，确实眼下过度营销、形式营销的恶果。
每天都有无数的专家教授、世外高人，在各种各样的场合指点迷津，实际上也确有其事，小米的饥饿营销，罗胖子的情怀经济，雕爷的互联网思维，很多人非常推崇备至。但是世界在变，情景在变，体验在变，内容也在变，移动互联网时代的营销，高度尊重用户的需求，高度关注使用场景中的用户体验。挖需求--找场景--完善体验，是营销之本，微商之殇在于本末倒置。哪怕是行业蓝海，哪怕是满地流量，“拿来主义”“形式主义”的“只要衣服一脱，明天我就是super star”的营销方式，要不得。朋友亲戚都忍不住屏蔽了你，陌路之人拉黑了你，何错之有？
移动互联网，是人权进一步解放的时代，也是“零容忍”的时代，犯错成本将越来越高，一旦犯错潘多拉的魔盒便被打开。但放眼望去，潘多拉的盒子却遍地都是，甚至贴上“神器”“秘诀”的标签，比如双11过后，CRM系统成为电商采购清单的首条，如果你百度一下CRM，却会发现潘多拉魔盒无处不在，“短信群发低至X分”“EDM助你一统江湖”，假如这就是CRM营销的本质，那么可以作如此解读：低至X分的短信群发，助你早日被用户屏蔽拉黑，然后远离江湖。眼下CRM的核心，在于客户关系管理过程中，内容更有趣，互动更愉快，交流更方便，平台更兼容，而非更简单粗暴的骚扰客户。在一个偏远的角落里，发现一款叫云貅CRM的广告词只有简单一句，“打通积分体系，支持京东平台”。也许是没烧钱砸广告，位置并不起眼，但这是少数广告能说到重点的，毕竟京东天猫互掐，大多数顾客不是在天猫消费，便是在京东消费，打通两者的积分体系，也算是为广大消费者做了点实实在在的事情。
移动互联网，另一个重要标志就是内容为王。当明星越来越多，最后每个人都是明星，也就相当于每个人都不是明星。人们不再需要高高在上的神化偶像，而只关心自己关心的事物，形象的说就是只关心自己吃什么菜。雕爷牛腩的成功本质在此，在北京不乏追求精致体验的吃货，而雕爷则针对这批人的爱好，将内容做到极致，上好的花茶，500万购得的牛腩秘方，特别的上菜顺序，适宜的餐具温度，这难道不是一个追求精致进食体验的顾客，所关心的内容吗？如果一味微信营销、微博营销，却没有从根本去站在顾客角度想问题，雕（diāo）爷还能如此diăo吗？
